Léo Tintas – A maior Loja de Tintas de Itu

Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 11 de agosto de 2026

A Léo Tintas respeita a sua privacidade. Esta página explica, de forma simples, quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao navegar em nosso site, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quem somos

Este site é operado por LÉO TINTAS LTDA, inscrita no CNPJ nº 16.883.763/0001-68, com sede na R. Arquiteto Márcio João de Arruda, 239 — Vila Leis, Itu/SP, CEP 13309-083.

Para os fins da LGPD, somos o controlador dos dados pessoais coletados neste site.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você nos fornece

Coletamos os dados que você mesmo informa quando interage conosco, como:

  • Nome completo
  • E-mail e telefone (incluindo WhatsApp)
  • CPF ou CNPJ
  • Endereço de entrega e de cobrança
  • Dados de pagamento, processados diretamente pelas empresas responsáveis pelo pagamento
  • Mensagens enviadas por formulários, chat ou atendimento
  • Preferências de contato e cadastro em nossa lista de novidades

2.2 Dados coletados automaticamente

Quando você navega no site, alguns dados são coletados de forma automática:

  • Endereço IP e localização aproximada
  • Tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional
  • Páginas visitadas, produtos visualizados e tempo de navegação
  • Site ou anúncio que trouxe você até nós
  • Informações de cookies e tecnologias semelhantes

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, religião, saúde ou opinião política) e não direcionamos nossos serviços a menores de 18 anos.

3. Por que usamos seus dados

Usamos seus dados apenas para finalidades específicas e legítimas:

Finalidade Base legal (LGPD)
Processar pedidos, emitir nota fiscal e realizar entregas Execução de contrato
Prestar atendimento e responder solicitações Execução de contrato / legítimo interesse
Realizar trocas, devoluções e garantias Cumprimento de obrigação legal
Prevenir fraudes e garantir a segurança do site Legítimo interesse
Enviar ofertas, novidades e comunicações de marketing Consentimento
Melhorar o site, medir resultados e personalizar anúncios Consentimento / legítimo interesse
Cumprir obrigações fiscais e legais Cumprimento de obrigação legal

Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento, pelo link de descadastro presente em todos os e-mails ou pelos nossos canais de atendimento.

4. Cookies

4.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto gravados no seu navegador quando você acessa um site. Eles servem para lembrar suas preferências, manter seu carrinho de compras funcionando e entender como o site é utilizado.

4.2 Quais cookies utilizamos

Cookies necessários — essenciais para o funcionamento do site. Permitem login, carrinho de compras, finalização de pedido e segurança. Sem eles, o site não funciona corretamente e por isso não podem ser desativados.

Cookies de desempenho e análise — mostram quantas pessoas visitam o site, quais páginas são mais acessadas e onde há dificuldades de navegação. Usamos ferramentas como o Google Analytics, com dados tratados de forma agregada.

Cookies de funcionalidade — guardam suas preferências, como cidade de entrega, itens vistos recentemente e idioma.

Cookies de publicidade — permitem exibir anúncios mais relevantes para você em outras plataformas e medir o resultado das nossas campanhas. Podem ser fornecidos por parceiros como Google e Meta (Facebook e Instagram).

4.3 Como gerenciar os cookies

Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais no aviso exibido ao entrar no site, e mudar de ideia quando quiser.

Também é possível bloquear ou apagar cookies diretamente nas configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge, entre outros). Lembre-se de que, ao bloquear determinados cookies, algumas funções do site podem deixar de funcionar como esperado.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:

  • Transportadoras e Correios, para entregar seu pedido
  • Meios de pagamento e antifraude, para processar a compra com segurança
  • Plataforma de e-commerce, hospedagem e sistemas de gestão
  • Ferramentas de e-mail marketing, atendimento e análise de dados
  • Fabricantes e fornecedores, quando necessário para garantia ou assistência técnica
  • Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial

Exigimos que todos os parceiros tratem seus dados com segurança e apenas para a finalidade contratada. Alguns desses parceiros podem armazenar dados fora do Brasil, sempre observando as exigências da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política:

  • Dados de compra e nota fiscal: pelo prazo exigido pela legislação fiscal
  • Dados de cadastro: enquanto sua conta estiver ativa
  • Dados de contato para marketing: até você solicitar o descadastro
  • Registros de navegação: pelo prazo mínimo previsto no Marco Civil da Internet

Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando precisarmos mantê-los para exercer nossos direitos.

7. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso, senhas protegidas e backups. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos e, em caso de incidente relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

  • Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
  • Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
  • Saber com quem compartilhamos seus dados
  • Revogar o consentimento a qualquer momento
  • Se opor a tratamentos que considere indevidos
  • Solicitar a revisão de decisões tomadas de forma automatizada

Alguns pedidos podem não ser atendidos integralmente quando houver obrigação legal de manter os dados, como no caso de notas fiscais.

9. Como exercer seus direitos

Basta entrar em contato com o nosso canal de atendimento:

Responderemos no menor prazo possível. Para sua segurança, podemos solicitar informações que confirmem a sua identidade antes de atender o pedido.

Este mesmo canal atende às solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais previstas na LGPD.

10. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros, como redes sociais e parceiros. Não somos responsáveis pelo conteúdo nem pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos ler a política de privacidade de cada um deles.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política sempre que houver mudanças em nossos serviços ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no início do texto.

12. Contato

Ficou com alguma dúvida sobre esta política ou sobre o uso dos seus dados? Fale com a gente:

LÉO TINTAS LTDA
CNPJ 16.883.763/0001-68
R. Arquiteto Márcio João de Arruda, 239 — Vila Leis, Itu/SP, CEP 13309-083
sac@leotintas.com.br | (11) 4024-0557

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